Recenzie zákazníkov

Petr Trnčák

Měl jsem v úmyslu napsat opravdu podrobnou, ovšem zaručeně dlouhou recenzi,včetně mé anabáze z předchozích servisů, ale pak mi došlo,že by to nejspíš nikdo nečetl do konce a závěrečné resumé, by tak přišlo vniveč. A proto mi dovolte jen pár vět,které jak doufám, všem, kteří hledají nejlepší servis, zaručeně pomůžou. Takže milí známí i neznámí, každý z Vás, který má byť minimální vztah ke svému autu, má jasnou představu jak by měl vypadat nejlepší servis, který dá, vašemu plechovému miláčkovi péči, kterou si zaslouží. Dám obě ruce do ohně za to, že pánové z Japanese Customs, vaše představy v každém směru dalece předčí. Takový přístup k lidem, nikde jinde nenajdete a o odbornosti a šikovnosti ani nemluvím. Je jedno čím jezdíte, důležité je, že na servis, jezdíte k nim.
PS : Jako dáreček, dostanete vůni Baccardi & Limetka a já Vám za sebe musím říct,že pokud další návštěvu, plánujete za půl roku a víc , kupte si jich pár do zásoby, jsou úžasné.

Andrea Andrea A

Moja Toyota Avenssis 2.0 D-4D, 93 kw sa začala správať ako žena. Od decembra 2016 vždy 18. dna v mesiaci sa dala počas jazdy do úsporného režimu. Na displeji sa rozsvietil malý vianočný stromček. Po opatovnom našartovaní sa vrátila do normálu, ale kontrolky s chybovými hláseniami ostali. Nasledovalo napojenie Toyotky na diagnostiku, ktorá nič neukazovala. Následne výmaz chýb a opať 18. den v nasledujúcom mesiaci núdzový režim – kolotoč s presným intervalom pokračoval. Skontaktovali sme sa s chlapcami s Japanese Customs v sobotu 19.3.2017 a ešte toho dna sme auto dopravili do servisu. Už v pondelok chlapci volali a presne diagnostikovali chybu. Toyoty z roku výroby 2010 majú chybný softvér, ktorý spôsobuje takéto problémy. Nasledovalo vybratie a prečistenie riadiacej jednotky, vymazanie starého softvéru, inštalácia a párovanie nového. Presne podľa dohody nám volali v piatok 24.3. 2017, že auto je pripravené a v poriadku. Dnes sme si boli auto prevziať.
1. Chalanisko zo servisu nás privítal s úsmevom
2. Dopodrobna nám vysvetlil, čo nastalo a konkrétne čo vykonali
3. Odovzal nám kľúče, doklady
Na naše veľké prekvapenie Toyota bola vyluxovaná zvonka aj zvnútra, vonavá – no nádherný bonus!!!!
Japanese Customs:
1. Maximálny a profesionálny prístup
2. Ústretovosť
3. Ochota, pohotovosť, prístup
4. Odbornosť
Odporúčame všetkým!
Dakujeme Andrea Hazuchová

Marian Chynoradsky

Takto pred mesiacom som chlapcom z Japanese Customs doniesol mojho Avensisa 2.2D CAT so vsetkymi jeho chorobami na zaklade doporucenia kamarata aj ked dnes byvam 1200km daleko.Venovali sa tomu od pondelka do soboty vecera.Nerad pisem dlho tak len:
Perfektne odvedena robota,pristup a poradenstvo,na velky rozsah prac a casu neskutocne super cena.S takym dobrym pocitom som este so servisu neodchadzal.Zelam vela spokojnych zakaznikov a nech ste priklad pre ostatych podnikajucich vo vasom biznise.Dakujem

Martin Mhm

Nezvyknem pisat odporucania, hlavne ked si v dnesnej dobe malo co, alebo malo kto odporucanie zasluzi…..tyto chalani si ho rozhodne zasluzia! Sledujem ich stranku uz nejaky cas, lebo som majitelom japonskeho auta….no uz mam aj osobnu skusenosť, ktora je viac nez pozitivna. Podla VIN kodu mi poslali vsetko potrebne na vymenu oleja v motore a prevodovke, vsetky filtre a to vsetko orig.Japonske! Trpezlivo zodpovedali vsetky moje laicke otazky a tovar v ten den odoslali!!! Pecka! Jedine co lutujem, ze su od mojho bydliska tak daleko, inak by som chodil vyhradne k nim! Aj na kavu…je na co pozerat. Prikladam ich stranku. A panom s Japanese Custom ďakujem.

Jozef Micek

Prebratie auta do opravy v statny sviatok (super ustretovi krok k zakaznikom), oprava auta do tyzdna, aj ked som nebol povodne objednany a roboty maju stale vyse hlavy, cena za opravu velmi prijatelna. Mal som problem s autom, po dlhej jazde ked sa poriadne zahrialo, tak sa pri rozbiehani triaslo akoby som nevedel jazdit. Po prichode do servisu sme sa kusok previezli, nasledne odhalili pricinu a uz som len cakal na dodanie a vymenu spojkovej sady. V sobotu mi volali, ze je auto hotove ale treba este urobit geometriu a v utorok si mozem ist po auto, co mi vsak nevyhovovalo, tak sme sa dohodli, ze geometriu dam spravit doma a ze v nedelu pridem po auto (cez tyzden je to pre mna problem). Uprimne dakujem za opravu a aj za ustretovost (ktory servis preberie auto a aj odovzda pocas sttneho sviatku, alebo v nedelu?), takisto aj za rychlost a dobru cenu.

Erik Adamec

Pred necelim mesiacom som chalanom zobral mojho avensisa 2.2 dcat 130kw auto mi zralo 9-10 L nafty casta regeneracia dpf filtra ktory sa stale viac upchaval dohodli sme sa ze sa nahradi emulatorom dpf filtra po par dnoch mi majitel volal ze mam okolo turba vsade olej takze turbo je k.o. takze to dali na repas skontrolovali kompletne cele auto fakt pristup majitela na velkej urovni upozorni na dalsie predvidane chyby co v buducnosti mozu nastat umna strasne velka spokojnost auto mi ukazuje spotrebu 6,2 turbo tlaci neskutocne auto je ako nove fakt mozem servis len odporucat sme dohodnity ze o 2-3 mesiace im auto znova prinesiem na vymenu spojkovej sady a rozvodovej sady spokojnost najvacsia

Roman Šmida

Zdravim. Mam Toyotu FJ Cruiser. Pocas cesty z Mi, mi zacalo nieco buchat v podvozkovej casti auta. Nejako som dosiel domov, zavolal do servisu Japanese Customs, chalani boli velmi ochotny, dohodol som si termin, prisiel, za 1 minutu vedeli, podla zvuku, o co ide, banalita, dali auto na zdvihak, za 20 minut odstranili. Jednoducha, cista, praca 🙂 Navyse, kedze k nim chodim na pravidelny servis, nezobrali odo mna nic, ani euro 🙂 Odbornici naslovovzaty a este k tomu velmi dobry ludsky zakaznicky pristup. Aj touto cestou dakujem a urcite odporucam!

Miroslav Kovac

Auto som kupil z dovozu AT 5mesiacov pred tym nez auto som odniesol do servisu. V case poruchy malo auto priblizne 175t km. Zvolit kam auto na opravu bolo niekolko, lenze ked som zacal citat aky je to problem, ake je riesenie a coho sa treba vyvarovat,mal som obavu, aby som sa vyhol situacii, ze som kupil auto za niekolko tisic euri, k tomu prihlasenie na Slovenske SPZ a za pomerne kratky cas takyto problem a dam opravit auto a aj tak sa tento problem vrati…mnohi majitelia pisali na forach ako dopadli, ze dali peniaze na kupu auta, nemali ani auto v poriadku a ani peniaze na opakovane opravy. Vsetko co robim robim najlepsie ako viem, zivim sa autodopravou, som uzivatelom aut, jazdim 130t km rocne uz niekolko rokov, takze uz mam skusenosti s “ pristupom servisu“ 😀 a za kvalitou sa ist oplati-s radostou som dosiel z KE do PP, komunikacia, pristup, moznosti riesenia atd atd……TU mi ponukli vsetko potrebne na vyriesenie priciny poruchy na aute a kedze auto si nechavam, tak chcem aby jazdilo co najdlhsie a najlepsie
Dneska ubehlo niekolko miesacov od prevzatia auta zo servisu a stale sa mi potvrdzuje, ze z dlhodobeho hladiska som usetril mnoho penazi a auto si uzivam a sluzi mi dobre. Zvolil som ten spravny servis!!!
tacho sa kruuti a kruuti, najazdenych len zopar tisic km avsak auto ide „jak kuľa“ 😀
VELKE DAKUJEM za to, ze JAPANSESE CUSTOMS mi opravili auto
Nech sa Vam dari a nech mate mnoho spokojnych klientov

Lukas Sykora

V sobotu bez objednávky nemali problem zdiagnostikovať, poradiť. Skvelý prístup